发表: 9月. 19, 2024 By

对很多人来说, 常数ping, 手机上的嗡嗡声和闪光声, 电脑和其他设备只是工作生活的正常组成部分, 多亏了科技, 延长至所有时间.

杰森·撒切尔

杰森·撒切尔

大量的研究分析了工作场所科技带来的超负荷和压力的影响, 然而,目前还没有有效的解决办法, 说 杰森·撒切尔哈佛大学组织领导力和信息分析学教授 利兹商学院.

博彩平台推荐使用的技术使人们能够在不同的时间和空间与博彩平台推荐联系. 它可能会增加博彩平台推荐的焦虑,让博彩平台推荐感到被侵犯,等等。”撒切尔说. “博彩平台推荐感到压力很大的原因是博彩平台推荐没有以正确的方式思考问题. 博彩平台推荐必须考虑到一系列的压力因素共同作用,让你感到精疲力竭.”

撒切尔最近与人合著了一本 研究该研究于2024年6月发表在《博彩平台推荐》(MIS Quarterly)上,研究了数字压力是如何复合和升级的. It asserts there is no one approach to counteracting different “technostressors”; rather it requires a comprehensive strategy on the part of employers and, 具体地说, 直接经理.

据该研究的合著者说, 还有卡塔琳娜·弗莱格纳, 基督教麦尔, Jens Mattke和Tim Weitzel, 德国班贝格大学的所有学生, 以下是数字压力导致员工精疲力竭、扰乱工作流程的五种方式, 心理健康和生产力:

  • Techno-overload. 已经在处理过度工作量和紧迫的截止日期的员工会因为不断的电子邮件而感到压力加大, 通知和警报.
  • Techno-invasion. 员工们感到通过手机保持联系的压力, 计算机和其他设备, 是什么阻碍了他们脱离工作.
  • Techno-complexity. 在工作中难以掌握软件和信息系统使员工感到不足和压力.
  • Techno-insecurity. 这种压力来自于员工担心他们的工作将被裁员,或者他们将被拥有更好技术技能的同事取代.
  • Techno-uncertainty. 技术进步带来的不断变化意味着员工要不断适应新的系统和工具.

这些数字压力源并不是孤立出现的, 据研究人员称, 这需要一个多方面的方法. 撒切尔说:“要解决这个问题,你不能只解决负担过重和入侵问题. “你必须更有战略眼光.”

“假设我是一名经理, 我实行一项政策,周末不发邮件,因为每个人都压力很大,撒切尔说. “但每个人都很紧张. 这是因为我可能已经摆脱了技术入侵——那种工作侵入我生活的感觉——但在周一, 当我打开电子邮件的时候, 我还是觉得超载了,因为有400封邮件.”

对于管理者来说,评估影响员工的各种数字压力源,然后将其作为一个组合加以针对,这一点至关重要, 据研究人员称. 撒切尔说,这意味着要解决上述问题,“你不能只解决入侵问题. 你不能仅仅解决超载问题. 你必须共同解决这些问题。.

授权的员工 

那么经理将如何解决上述问题呢? 

“也许他们会和那个人交谈,而不是说, “不要在周末看邮件”. 经理可能会说, “让博彩平台推荐来学习一下时间管理,这样你就可以在周六花一个小时看邮件了, 这样周一你就不会感到不知所措.’”

根据这项研究,管理者的另一个工具是赋予员工权力. 作为一名经理, 说出来可能会觉得很危险, “你可以安排工作的时间、地点和方式.“但你会发现,大多数人实际上并没有改变他们正在做的事情, 但他们会感觉更好,因为他们觉得自己掌控了自己的工作,撒切尔说.

管理人员还应该认识到,引入新技术可能会产生意想不到的问题, 他补充说.

一个新的交流平台可能会让员工的工作变得更容易, 例如, 但这会增加他们的负担感,因为他们要处理的事情太多了,撒切尔说. 

“所以你必须把这些技术看作是捆绑在一起的. 一个工具可能被设计用来帮助公司解决一个问题, 但是想想你可能制造的其他意想不到的问题. 给员工工具和自由,让他们知道如何管理自己。.

管理人员应对数字压力的其他方法包括:

  • 评估. 进行定期评估,例如调查, 与员工对话和分析数字通信模式可以帮助管理者识别和理解影响员工的具体数字压力源.
  • 政策. 通过制定政策或明确下班后沟通的界限来限制数字压力源的影响, 例如.
  • 培训. 培训可以帮助员工提高他们的数字素养技能,管理工作和个人生活之间的界限.
  • 领导建模. 呼吁其他管理人员和公司领导示范和支持健康的数字通信做法.
  • 注意力. 研究人员表示,数字压力甚至会导致表现出色的员工精疲力竭. 管理者应该意识到倦怠的早期迹象,并考虑定期检查, 评估, 调查和开放的沟通,以识别和解决压力源升级之前.
  • 灵活性. 中层管理人员可能需要更大的灵活性来帮助员工应对数字压力. “你会看到公司开始制定一项政策,要求每个人都必须开着手机,撒切尔说. “但也许你只是有一个更明智的政策,考虑到各种工作的设计, 给部门经理一些自由裁量权.”

他强调,没有放之四海而皆准的解决方案来应对数字压力. 

“正是不同的压力源导致了倦怠和对工作的不满, 如果你只关注一件事, 你的员工注定要失败,撒切尔说. “但如果你关注整个人, 整个工作和技术带来的一系列压力——你和你的员工一起寻找管理它们的方法——你会有一个更快乐的工作场所,和表现出色的人在一起, 平均, 更好的.”